Conscensia nyheder
High-performance IT-specialister og fastholdelse bidrager til kundetilfredshed og succes
27. marts 2025
Vi er ved at sprænge af stolthed. Tallene taler for sig selv! Vores seneste kundetilfredshedsundersøgelse har givet fremragende resultater med en gennemsnitlig tilfredshedsscore på 8,6 (på en skala fra 0-10) og en enestående Net Promoter Score (NPS) på 65 (vurderingsniveau fra minus 100 til plus 100). Det er et fantastisk resultat og et bevis på den tillid og de stærke partnerskaber, vi har opbygget med vores kunder, som omfatter store danske virksomheder som Systematic, Kamstrup, Spar Nord, Getinge og Saxo.
Vores kunders kommentarer i undersøgelsen understreger, hvad der adskiller os fra andre:
- “Meget tilfreds med det langvarige forhold og konsulenternes evne til at lære ny teknologi, når det er nødvendigt.”
- “Meget dygtige og motiverede mennesker.”
- “Gensidig forståelse af, hvordan succes ser ud.”
- “Godt samarbejde, konsulenter af høj kvalitet og hurtig bemanding.”
- “Fantastiske mennesker, der altid sørger for at levere det bedste.”
- “Hurtig respons, professionel og venlig.”
- “Stærke kompetencer, god ledelse og samarbejde.”
- “Gennemsigtighed, ærlighed og engagement i at levere god service.”
Men vi stopper ikke her. Selv med denne utrolige feedback fortsætter vi med løbende at forbedre vores services – og sikrer, at vores kunders udviklingsteams trives, og at deres virksomheder får succes.
Fastholdelse af de bedste IT talenter
Conscensia har næsten to årtiers erfaring med at håndplukke de rigtige IT specialister til at matche vores kunders forretningsbehov. Vi skaber fleksible teams, der driver innovation, optimerer processer og sikrer stærke resultater. Vi ved, hvor du finder de bedste IT specialister til din virksomhed – og især, hvordan du holder dem engageret på lang sigt og sikrer, at den vigtige domæneviden forbliver i dit team.
Endnu en gang beviser tallene vores succes:
- 20% af alle Conscensians har været hos os i 5-9 år.
- 14% har været hos os i mere end 10-14 år.
- 2% har samarbejdet med os i over 15 år.
- I alt har 36% været hos Conscensia i over 5 år.
Disse resultater vidner om vores evne til at skabe langsigtede, high-performing IT teams, der driver kundesucces.
Hemmeligheden bag de høje ratings fra vores kunder
Det er vores bedste kundetilfredshedsresultat nogensinde, og vi ved præcis, hvordan vi har opnået det. Ved et tæt samarbejde med vores IT-specialister sikrer vi at:
- Vores HR-team rekrutterer de bedste IT talenter, der er skræddersyet til vores kunders behov.
- Vores Customer Success Team hjælper med at optimere samarbejdet mellem vores kunder og deres nearshore IT teams.
- Vores IT-specialister fokuserer på at levere fremragende IT udvikling til vores kunder.
- Vores Tech Hubs er et ‘Happy Place’ – et motiverende og inspirerende arbejdsmiljø, der bygger på skandinaviske værdier.
- En global medarbejderomsætning på 8%.
Det er resultatet af en fælles Conscensia indsats, hvor vi hele tiden stræber efter at forbedre processer og har stort fokus på vores kunders succes. Når vores kunder og deres IT teams får succes – får vi succes.
Tak til vores kunder og kolleger for at være med på denne rejse – vi ser frem til at nå endnu større mål sammen!
