Conscensia hjælper Systematic med at skabe fremtidens sundhedsløsninger i Danmark

Systematic er en international dansk IT-virksomhed, der udvikler sikre og effektive softwareløsninger indenfor Defence, Healthcare, Digitalisation, Intelligence & National Security, Library & Learning og Renewables & Utilities.

Systematics Healthcare produkter bidrager til et sammenhængende sundhedsvæsen på tværs af hospitaler, kommuner og borgeres hjem, lige fra elektroniske patient- og borgerjournaler, patientmonitorering og workflow løsninger.

Som softwareleverandør til kritiske funktioner i samfundet, har Systematic stor fokus på leverancesikkerhed, funktionalitet, compliance og sikkerhed. Systematic har siden 2005 været CMMI-vurderet på niveau fem, hvilket er det højest mulige niveau.

Det er høje krav til sundhedssektoren i Danmark fra både regering og borgere. Danmark har en høj digitaliseringsgrad, så vi forventer, at man som borger bliver mødt med et sammenhængende system med én enkelt journal. Systematics vision og arbejde med sundhedsløsninger startede for mange år siden og i dag indfrier Systematic de høje produktkrav i kraft af de nuværende løsninger samt evnerne til at arbejde metodisk med videreudvikling af velfungerende løsninger.

Udfordringen

Tilbage i 2011 havde Systematic Healthcare behov for ekstra udviklingskapacitet til at udvikle og videreudvikle IT-sundhedsløsninger til bl.a. danske kommuner. Strategien var klar, Systematic ønskede at skabe mixede nearshore udviklingsteams og indgå et samarbejde med en sourcing leverandør.

For Systematic og specielt for Healthcares Cura produkt har nearshore outsourcing udviklet sig til en essentiel del af strategien. Heidi Pedersen, Group Senior Vice President i Systematic Healthcare Operations, forklarer: „Conscensias evne til at opbygge udviklingsteams med kompetente og professionelle udviklere har gjort nearshore outsourcing til en klar gevinst for os.”

Løsningen – styrken ved mixede teams og vidensdeling

Systematics Cura udviklingsteams arbejder på tværs af landegrænser og kontorer i Aarhus, Warszawa og Lviv. Hvert team er et mix af danske og polske udviklere – eller danske og ukrainske udviklere. Heidi Pedersen fortæller; „Der er et utrolig tæt samarbejde, hvor vidensdelingen bliver stadig stærkere. De mixede teams skaber en robust, dynamisk og effektiv arbejdsstruktur.” Selvom Systematics produkter bliver solgt til det danske sundhedsvæsen, foregår al udvikling på engelsk, og det fungerer rigtig godt.

Systematics Healthcare Cura har 18 nearshore tech-specialister tilknyttet i Polen og Ukraine, fordelt på fire forskellige integrerede teams. De mixede teams giver ifølge Heidi Pedersen flere fordele; vidensdelingen er optimal, skaleringsmuligheden er større og skaleringshastigheden er imponerende. En væsentlig ting er desuden, at løsningen er omkostningseffektiv.

Hvert af de fire teams indenfor Cura har deres eget kompetenceområde og arbejder på forskellige moduler indenfor produktet. Udviklerne er involveret i alle aspekter – fra design og udvikling til vedligeholdelse. Teamsene er selvstyrerende og de organiserer selv, hvordan og hvem der løser opgaverne. Heidi Pedersen fortæller: ”Teamsene er en væsentlig del af, at vi har et produkt og fortsat videreudvikler på vores produkt. Vi har udviklere på forskellige niveauer, både indenfor teamlead, scrummastere, udvikling (Java) og testere. De varetager alle forskellige roller i vores produktudviklingsenhed.”

Samarbejde under svære vilkår

Krigen i Ukraine har ikke bremset kvaliteten eller engagementet blandt tech specialisterne. Tværtimod. Systematic satser stadig på Ukraine, fordi de får en super god leverance fra deres teams i Ukraine. Heidi Pedersen forklarer; “Udviklingen er fortsat på et top professionelt niveau, vi har overhovedet ikke oplevet et dyk i kvaliteten. De overholder også alle deadlines på de opgaver, vi har aftalt. Vi ser at arbejdet giver udviklerne en form for normalitet i en til tider utryg verden. Kort sagt, de er virkelig professionelle.”

En vigtig del af Systematics fremtid

Nearshore udviklingsteams er i dag en integreret del af Curas forretningsmodel. Med cirka en tredjedel af udviklerne indenfor Cura produkterne placeret i Polen og Ukraine, har Systematic skabt en solid base for produktudvikling til det danske sundhedsvæsen. „Vi er yderst tilfredse med udviklingskompetencerne i både Polen og Ukraine. Conscensia sikrer en god rekrutteringsproces, hvor vi selv er med til at screene kandidater, og i fællesskab har vi skabt en høj succesrate med at finde de rigtige udviklere hurtigt. Nearshore udviklerne er ikke konsulenter, de er medarbejdere, som indgår på lige fod med vores in-house udviklere i Systematic. De bidrager med unikke kompetencer og er integreret i vores kompetencematrix på lige fod med de danske kolleger,” fortæller Heidi Pedersen.

Der er altid en risiko for at miste viden i en virksomhed, men når viden bliver opbygget i teamet, reducerer det videnstabet, hvis en udvikler stopper i teamet. Heidi Pedersen fortæller endvidere; “Vi har en fantastisk fastholdelsesgrad på vores nearshore tech-specialister. Det er imponerende at de har så stor en loyalitet overfor Systematic og det produkt vi udvikler sammen.”

Freelance konsulenter og integrerede teams kan ifølge Heidi Pedersen slet ikke sammenlignes. Det er to vidt forskellige ting og derfor også til forskellige formål. Systematic ønsker ikke at benytte udenlandske freelance konsulenter, men derimod et team af tech-specialister med et socialt fællesskab, som Conscensia skaber i deres Tech Hubs i Ukraine og Polen. Heidi Pedersen forklarer “Vores engagement med Conscensias tech-specialister ligger tæt op ad selv at ansætte. Det er ekstremt effektivt at arbejde med Conscensia, fordi det er nemt for mig at integrere teamet i Systematics kultur, når teamet allerede har fællesskabsfølelsen. Den er uvurderlig, når samarbejdet er altafgørende for succes.”

Heidi Pedersen vil til enhver tid træffe samme valg, som hun gjorde for mange år siden; “Hvis jeg skal ansætte udenfor landets grænser udenfor en af Systematics lokationer, er det lettere for mig at bruge Conscensia, fordi de har fuldstændig styr på lokaliteten, arbejdsregler osv. i det pågældende land. Det skal jeg ikke sætte mig ind i. Der er nogle virksomheder, der underkender dette aspekt i forhold til hvor meget det kræver. Samarbejdet med Conscensia giver mig mulighed for at fokusere på andre vigtige opgaver. Jeg er lige så tryg ved Conscensias rekrutteringer, som når min lokale HR afdeling i Århus ansætter medarbejdere.”

I dag har Systematic 30+ udviklere, der arbejder fra Conscensias Tech Hubs i henholdsvis Warszawa i Polen og Lviv i Ukraine.